Preguntas Frecuentes

🛒 COMPRAS Y PRODUCTOS

¿Los productos son originales y tienen garantía?

Sí. Todos los productos comercializados en David Cabrera Máquinas & Herramientas son 100% originales, nuevos de fábrica y cuentan con garantía oficial de cada marca (Stihl, Bosch, Dowen Pagio, Crossmaster, BTA, entre otras).

¿Cómo sé si hay stock de un producto?

El stock publicado en la tienda online está actualizado en tiempo real. Si el botón dice "Agregar al carrito", el producto está disponible para compra inmediata.

¿Realizan factura A o B?

Sí, emitimos Factura A y B. Al realizar tu compra, ingresa tus datos fiscales (CUIT o DNI) en el formulario de pago para que emitamos el comprobante correspondiente.

💳 MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito y débito (a través de Mercado Pago y MODO).
Transferencia Bancaria directa (con un descuento especial sobre el total de tu compra).

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Las opciones de financiación en cuotas dependen de las promociones vigentes de las plataformas de pago (Mercado Pago / MODO) y de las tarjetas bancarias al momento de abonar.

🚚 ENVÍOS Y RETIROS

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Andreani (Envío Nube) para garantizar entregas seguras y con seguimiento en todo momento.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir recibir la compra directamente en tu domicilio o retirarla en la sucursal del correo más cercana a tu localidad.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación (Código Postal) en el checkout, en el momento previo a confirmar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora estimada es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo retirar mi compra en el local?

¡Sí, el retiro es gratis! Podés seleccionar la opción "Retiro Gratis en Local" al finalizar tu compra y pasar por nuestro salón de ventas en Av. Independencia 3559 (Corrientes Capital) de Lunes a Viernes de 08:00 a 12:30 hs y de 16:00 a 19:30 hs, o Sábados de 08:30 a 12:30 hs.

¿Qué necesito para retirar mi pedido en el local?

Debes presentar tu DNI y el número de orden/pedido que te enviamos por correo electrónico.

🔄 CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio directo o devolución dentro de los 7 días corridos luego de recibido o retirado el producto. El artículo debe estar sin uso, en su empaque original e impecable.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o presenta una falla de fábrica?

Contactate inmediatamente con nosotros a nuestro correo electrónico o vía WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Analizaremos el caso para coordinar el retiro y enviarte uno nuevo.

¿Qué pasa si la máquina falla después de los 7 días?

Pasado el plazo de cambio directo, la cobertura queda amparada por la Garantía Oficial del Fabricante. Somos Servicio Técnico Oficial STIHL y para el resto de las marcas te facilitaremos los datos del centro técnico autorizado más cercano.